|
ポスターセッションの報告要旨の |
| 日本マーケティング学会 カンファレンス・プロシーディングス |
| AI時代の戦略のコモディティ化に向き合う：「異質性」の再定義と意思決定の多様化 |
| アンコンシャス・バイアスを排し、人的資本をイノベーションの源泉へと昇華させるマーケティング・プロセスの一考察 |
| 西田 明紀 合同会社ヨハクデザイン 代表 |
| 発行 ： 2026年02月28日 |
| 分類：一般報告 |
| 報告要旨 ： 本報告では、生成AIの普及により戦略が「平均的な解」へ収束していく「戦略のコモディティ化」に対し、現場の「異質な視点」をいかに組織の強みへ繋げるかを考察したい。 現在、多くの企業でAI活用が進んでいるが、市場分析から戦略立案までAIに委ねることでマーケティング・プロセスの同質化が進み、持続的な競争優位の構築が困難になる傾向にある。さらに意思決定層が同質的な組織・人材構成であれば、組織内の無意識のバイアスが障壁となり、AIの最適解では捉えきれない「現場の小さな気づき」をノイズとして退けてしまうリスクがある。 そこで本報告では、ダイバーシティ経営を単なる表面的なものに留めず、一人ひとりの視点の違いを独自の価値へと繋ぐための仕組みを探っていく。AIの答えを鵜呑みにせず、現場の気づきを「本質を捉える手がかり」として丁寧に拾い上げ、意思決定を多様化させることで、組織の適応力を高めるプロセスを検討したい。 多様性を配慮するべきものに留めず、AI時代にこそ求められる「人的資本マーケティング」の源泉として捉え直し、持続的な価値創造へ向かう道筋を提案したい。 |
| キーワード ： 意思決定の多様化 戦略のコモディティ化 人的資本マーケティング アンコンシャス・バイアス ダイバーシティ経営 |
>一覧
