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ポスターセッションの報告要旨の |
| 日本マーケティング学会 カンファレンス・プロシーディングス Vol.10 |
| コロナ禍における患者の受診動向調査 |
| 前川 学 旭化成ファーマ株式会社 |
| 桐山 泰明 同上 |
| 石川 栄一 同上 |
| 発行 ： 2021年10月29日 |
| 分類：一般報告 |
| 報告要旨 ： 本調査の目的は，コロナ禍の状況において，活動自粛が求められている中，患者の受診に関わる意識，並びに行動変容を明らかにすることである。 定期的に通院している20代から80代の男女505名を対象として2021年4月にインターネットで調査を実施した。調査項目は，「通院頻度」「通院をはじめたきっかけ」等とし，併せてオンライン診療に関わる受容度についても調査した。 その結果，通院頻度を減らしたと回答した患者は2割であった。年代別にみると20～30代では「通院頻度を減らした」と回答した割合が，他の年代と比較して高かった。また，現在の通院頻度に対する満足度は，「満足している／やや満足している」のTOP2評価で7割に上り，不満を感じていない実態が明らかになった。更にオンライン診療に関する受容度については，60代以降で「受診したいとは思わない」と回答した割合が，他の年代と比較して高く，特に60代以降のオンライン診療に対する抵抗感が強いことが確認できた。 |
| キーワード ： 患者調査 コロナ 受診動向 |
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