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ポスターセッションの報告要旨の |
| 日本マーケティング学会 カンファレンス・プロシーディングス Vol.8 |
| InstagramおよびTwitterにおける利用実態について |
| 大谷 光一 武庫川女子大学 |
| 発行 ： 2019年11月26日 |
| 分類：一般報告 |
| 報告要旨 ： インターネットの進化に伴い情報伝達の手段が，進化し様々なコミュニケーションが生まれた。顧客行動を見ると商品をインターネットで比較検討し，購入後SNS（Social Networking Service）などを通じて情報発信する事例が見られるようになっている。個人が情報発信することによりオンライン上での「口コミ」や，オンラインコミュニティサイが誕生している。 今回は20代が広く活用しているInstagramとTwitterを対象にどのようにツールとして利用しているのか，アンケート調査を行った。調査により以下の事象が明らかになった。 ・Instagramの利用率は91.3％，Twitterの利用率は97.8％だった ・Instagramのアカウント数の平均は1.94，Twitterのアカウント数の平均は3.71だった ・アカウントごとの用途として，グループごとにアカウントを分ける，趣味用のアカウントを利用している，自分のみのアカントとして別に設けるという回答が見られた ・Instagramで情報発信をしているのは43.4％，Twitterでは33.7％だった ・Instagramで商品購入を行ったことがあるとの回答が19.7％，Twitterアカウントで商品売買の経験があるとの回答は，11.0％だった |
| キーワード ： Social Networking Service 購買行動 情報発信 |
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