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ポスターセッションの報告要旨の |
| 日本マーケティング学会 カンファレンス・プロシーディングス Vol.8 |
| MaaS時代の消費行動に関する基礎的研究 |
| 都市部における定額乗り放題に着目した行動変化 |
| 松本 阿礼 ジェイアール東日本企画駅消費研究センター |
| 安川 由紀 同上 |
| 町野 公彦 同上 センター長 |
| 加藤 肇 産業能率大学 経営学部 教授 |
| 発行 ： 2019年11月26日 |
| 分類：一般報告 |
| 報告要旨 ： 移動の利便性向上や効率化を推進すると注目されているMaaS（モビリティ・アズ・ア・サービス）。都市部においてMaaSがある程度普及した状況（MaaS時代）下における，生活者の外出行動と消費行動の変化に焦点をあて，調査研究を行いました。生活者インタビューより，都市部においては交通手段や移動ルートの情報の不足というよりも，交通費の負担感が外出行動のハードルとなっていると推察し，MaaSレベル3（※スウェーデンのチャルマース工科大学の研究者らが提唱）での交通機関の「定額乗り放題」に着目。定額乗り放題になった際の外出行動と消費行動を探るため，調査対象者に都内移動の際の交通費を支給し，交通機関を乗り放題で行動してもらう独自の実験を行いました。実験をふまえて，定額乗り放題における外出行動と消費行動に関するリサーチクエスチョンを設定し，定量調査で検証を行いました。その結果，交通機関の「定額乗り放題」によって，（１）移動頻度が増える，（２）移動範囲が広がる，（３）店舗選択重視点が変わる，（４）消費金額が増えることを明らかにしました。 上記より，都市部におけるMaaS時代の店づくり，販売促進のあり方について，示唆を得ました。 |
| キーワード ： MaaS サブスクリプション 消費行動 定額乗り放題 外出 |
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