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| 日本マーケティング学会 カンファレンス・プロシーディングス Vol.9 |
| 日本のテレワークにおけるインターナル・マーケティングに関する研究 |
| 平岩 英治 関西学院大学 研究員 |
| 本下 真次 関西学院大学 研究員 |
| 発行：2020年12月16日 |
| 分類：一般報告 |
| 掲載形態：フルペーパー |
| 要約 ： 本研究では，日本のテレワークにおけるインターナル・マーケティング，特にコミュニケーションに焦点を当てて考察し，以下の点を示している。それは，テレワークにおいて自由な繋がり・発言の場をつくることがスムーズなコミュニケーションを支援することになる点と，フォロワーに対して求められるリーダーの役割の発見である。自由な繋がり・発言の場では，テレワークにおいては，雑談などのように自由に繋がり話ができる場をつくることがスムーズなコミュニケーションを支援することになる点を発見した。テレワークにおいてリーダーに求められる役割では，フォロワーに対する寛容な対応や状態の観察，積極的な意見の傾聴，自律を促進するための教育などが発見された。 |
| 謝辞 ： |
| キーワード ： コミュニケーション オンライン対面 相手の状態 自由な繋がり・発言の場 リーダーの役割 |
| ページ ： pp.131-138 |
| ファイルサイズ ： 591KB |
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