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| 日本マーケティング学会 カンファレンス・プロシーディングス Vol.7 |
| 飲食店検索サイトの有料会員サービスを利用する消費者の分析 |
| -利用形態と職種の側面から- |
| 島 浩二 後期博士課程 |
| 発行：2018年10月08日 |
| 分類：博士単独報告 |
| 掲載形態：フルペーパー |
| 要約 ： 本研究の目的は、飲食店検索サイトの有料会員サービスの利用形態を消費行動として捉え、実店舗における外食サービス（オンライン）とインターネットで提供される情報サービス（オンライン）との関連を明らかにすることである。飲食店検索サイトにおける有料会員サービスに関するアンケート調査に対し、コレスポンデンス分析を行った結果、『インターネット環境のオンラインとオフライン』と『情報の探索とサービス利用』の度合い、そして『職種』が関連し合うことがわかった。 このことから、消費者のグループは、情報の『探索グループ』、『提供グループ』そして『実店舗グループ』に分けられ、飲食店検索サイトの有料サービスは、評価や写真などの情報を探索や提供するだけでなく、クーポン券や割引などの特典や予約など実店舗におけるサービスが求められていることが明らかになった。また、技術系、事務系を除く営業系の会社員、公務員、学生が飲食店検索サイトの有料サービスを比較的使いこなしているなかで、各々の職種の集団を「高関与型」（有料会員）に導くためのアプローチを提案することができた。 |
| 謝辞 ： |
| キーワード ： 飲食店検索サイト 情報探索 オンライン オフライン 有料会員サービス |
| ページ ： pp.384-394 |
| ファイルサイズ ： 1,189KB |
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